Дата опубликования: 19.03.2026
Настоящий документ представляет собой публичную оферту — официальное предложение Индивидуального предпринимателя Груша Романа Викторовича о заключении договора на оказание развивающих услуг с совершеннолетним физическим лицом или законным представителем несовершеннолетнего Ребенка в Детском развивающем клубе GrushaKIDS (далее Клуб).

Оферта размещена по адресу: https://disk.yandex.ru/d/NoR3oJUpdAm1Lw;

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА | ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ 1.1. Исполнитель обязуется организовать и провести для Ребенка развивающие занятия в Клубе в соответствии с выбранным Заказчиком направлением, форматом (групповым или индивидуальным) и действующим тарифом, а Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги и соблюдать условия настоящей Оферты.
1.2. Перечень направлений и форматы занятий размещен на официальном сайте Исполнителя: https://grushakids.ru/. Исполнитель вправе изменять перечень направлений, программ и условий их реализации, размещая актуальную информацию на сайте.
1.3. Заказ услуг осуществляется путем выбора Заказчиком конкретного направления, Группы, типа Абонемента (или разового занятия) и последующей оплаты.
1.4. Перед оплатой Заказчик обязан:
1. Ознакомиться с Расписанием и описанием выбранного направления.
2. Изучить условия посещения, изложенные в настоящей Оферте и на сайте https://grushakids.ru.
3. Ознакомиться с правилами поведения и требованиями безопасности на территории клуба.
4. Уточнить стоимость Абонемента или разового занятия по ссылке https://clck.ru/3S2mZ6
5. Оценить готовность Ребенка к занятиям в выбранном формате (групповом или индивидуальном) и возможность посещения занятий без присутствия родителя, если это предусмотрено программой.
1.5. Принимая условия Оферты, Заказчик подтверждает:
1. Полное ознакомление с правилами клуба и Расписанием.
2. Согласие на участие Ребенка в занятиях выбранного направления.
3. Отсутствие у Ребенка медицинских противопоказаний для посещения занятий выбранного направления.
4. Готовность нести ответственность за жизнь, здоровье и поведение Ребенка на территории Клуба.
1.6. Заказчик вправе предварительно записаться на экскурсию по клубу через форму на сайте: https://grushakids.ru, чтобы ознакомиться с условиями, помещениями и форматом работы.
1.7. Услуги, не включенные в стоимость основного Абонемента (индивидуальные занятия сверх абонемента, дополнительные мастер-классы, участие в выездных мероприятиях и т.п.), оплачиваются Заказчиком отдельно по предварительному согласованию с Исполнителем.
1.8. Если в течение 10 (десяти) календарных дней после окончания срока действия Абонемента Заказчиком не направлены письменные мотивированные претензии относительно объема и качества оказанных услуг, услуги считаются принятыми без замечаний, а Акт об оказании услуг — подписанным Заказчиком.
2. АКЦЕПТ | ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА
2.1. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации признается совокупность следующих действий Заказчика:
1. Ознакомление с условиями настоящей Оферты.
2. Оплата Абонемента или разового занятия любым из доступных способов.
2.2. Акцепт Оферты равнозначен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящем документе.
2.3. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.
3. КОММУНИКАЦИЯ СТОРОН
3.1. Стороны осуществляют обмен информацией посредством электронной почты, телефонной связи, мессенджеров (в том числе, но не исключая иных WhatsApp, Telegram, МАХ) и иных каналов связи, используемых Клубом в процессе взаимодействия с Заказчиком.
3.2. Официальным способом направления юридически значимых сообщений (претензии, уведомления о расторжении, заявления о возврате и иные документы, влияющие на права и обязанности Сторон) является электронная почта Исполнителя: grushakids@mail.ru с соответствующей темой письма («претензия», «уведомления о расторжении», «заявления о возврате» и иные документы).
3.3. Информация организационного характера (изменения расписания, переносы занятий, уведомления о мероприятиях и иные текущие сообщения) может направляться Заказчику посредством электронной почты, телефонной связи или мессенджеров.
3.4. Сообщение считается полученным Заказчиком с момента его направления по указанным им контактным данным, если Заказчик не уведомил об их изменении.
3.5. Заказчик также может получать информацию через официальный сайт https://grushakids.ru и по телефонам, указанным в разделе «Контактная информация».
3.6. Заказчик обязан обеспечивать актуальность предоставленных контактных данных и самостоятельно отслеживать сообщения, направляемые Клубом, а также отслеживать актуальную информацию о работе клуба. Неполучение информации по причине неверно указанного адреса электронной почты, несвоевременной проверки почты или игнорирования сообщений не освобождает Заказчика от обязанностей по настоящему Договору и не является основанием для предъявления претензий.
4. ОПЛАТА
4.1. Оплата услуг производится одним из следующих способов:
1. Безналичное перечисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя по предоставленным реквизитам.
2. Оплата банковской картой через платежный терминал в помещении клуба.
3. Оплата наличными денежными средствами в кассу клуба с обязательной выдачей кассового чека.
4. Оплата через платежную ссылку или Систему быстрых платежей (СБП).
5. Оплата через Личный кабинет Заказчика.
4.2. Оплата выбранного формата посещения производится до начала регулярных занятий. Ребенок допускается к занятиям только после поступления оплаты, за исключением разового пробного занятия.
4.3. Разовое занятие оплачивается непосредственно в день его проведения до начала занятия. 4.4. Оплата абонемента на следующий период осуществляется Заказчиком не позднее дня проведения последнего занятия по действующему абонементу. При своевременной оплате за Ребенком сохраняется место в группе. При нарушении указанного срока Исполнитель вправе не допускать Ребенка к занятиям до момента полной оплаты и не гарантирует сохранение места в группе.
4.5. Стоимость услуг определяется действующим прайс-листом Исполнителя, размещенным по ссылке: https://clck.ru/3S2mZ6 и в помещении клуба.
4.6. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу путем размещения информации на официальном сайте Клуба и направления уведомления по предоставленным Заказчиком контактным данным. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные и действующие периоды посещения. Продолжение посещения занятий после вступления изменений в силу считается согласием Заказчика с новой стоимостью услуг. 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 5.1. Исполнитель обязуется: 5.1.1. Организовать и провести занятия в соответствии с выбранным направлением, форматом, актуальным Расписанием и оплаченным тарифом. 5.1.2. Обеспечить проведение занятий специалистами Клуба, обладающими необходимыми навыками и компетенциями для работы с детьми. 5.1.3. Поддерживать безопасные условия для проведения занятий на территории клуба в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями. 5.1.4. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в Расписании, переносах занятий и иных существенных изменениях условий оказания услуг посредством предусмотренных настоящей Офертой каналов связи, по возможности заблаговременно. 5.1.5. Рассматривать обращения и претензии Заказчика в установленные настоящей Офертой сроки. 5.2. Исполнитель вправе: 5.2.1. Изменять Расписание занятий по организационной необходимости (в том числе в случае болезни специалиста, технических причин или иных обстоятельств), уведомив Заказчика по возможности заблаговременно посредством предусмотренных настоящей Офертой каналов связи. Замена специалиста (тьютора) в рамках выбранного направления не считается изменением условий оказания услуг и не требует отдельного согласования с Заказчиком. 5.2.2. Переносить занятия на другое время в пределах недели при условии предварительного согласования с Заказчиком. 5.2.3. Объединять малочисленные группы или переводить Ребенка в другую группу аналогичного уровня при согласовании с Заказчиком. 5.2.4. Не допускать Ребенка к занятиям при наличии явных признаков заболевания, при отсутствии оплаты или при систематическом нарушении правил поведения после применения предусмотренных процедур. 5.2.5. Использовать фото- и видеоматериалы с участием Ребенка в рекламных и информационных целях клуба при наличии письменного согласия Заказчика. 5.3. Заказчик обязуется: 5.3.1. Своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифом и условиями настоящей Оферты. 5.3.2. Обеспечить регулярное посещение Ребенком оплаченных занятий согласно Расписанию. 5.3.3. Своевременно информировать Исполнителя о невозможности посещения занятий посредством электронной почты, телефонной связи или мессенджеров, используемых Клубом для взаимодействия с Заказчиком. 5.3.4. Убедиться в отсутствии у Ребенка медицинских противопоказаний к занятиям выбранного направления. При необходимости — предоставить медицинскую справку. 5.3.5. Не приводить Ребенка на занятия при наличии признаков заболевания (повышенная температура, кашель, насморк, сыпь, расстройство пищеварения и т.п.) в интересах здоровья других детей и персонала. 5.3.6. Оценить готовность Ребенка к участию в занятиях без присутствия родителя (если формат занятий это предусматривает) и сообщить Тьютору об особенностях поведения, здоровья или иных обстоятельствах, требующих дополнительного внимания, и несет ответственность за непредоставление информации, которая могла повлиять на безопасность Ребенка. 5.3.7. Нести ответственность за достоверность сведений о состоянии здоровья Ребенка, его поведении и индивидуальных особенностях, а также соблюдать правила нахождения на территории Клуба. 5.3.8. Обеспечить соблюдение Ребенком правил поведения, дисциплины и указаний Тьютора. 5.3.9. Предоставлять достоверные контактные данные и своевременно уведомлять об их изменении. 5.4. Заказчик вправе: 5.4.1. Получать полную и достоверную информацию об условиях оказания услуг, направлениях занятий, специалистах Клуба и динамике участия Ребенка в занятиях. 5.4.2. Присутствовать на открытых занятиях и отчетных мероприятиях в качестве наблюдателя. 5.4.3. Обращаться к Исполнителю с предложениями, вопросами и претензиями в установленном порядке. 5.4.4. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке с соблюдением условий, предусмотренных разделом 9 настоящей Оферты. 6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ | ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ 6.1. Общие положения 6.1.1. Занятия проводятся в соответствии с актуальным Расписанием, формируемым Клубом. Расписание размещается на официальном сайте https://grushakids.ru и (или) доводится до сведения Заказчика иным способом. 6.1.2. Продолжительность одного занятия определяется программой направления и возрастной группой Ребенка. 6.1.3. Абонемент является персональным и не подлежит передаче другому лицу. 6.1.4. Ребенок должен приходить на занятия за 5-10 минут до начала для подготовки. Опоздание Ребенка не продлевает время занятия и не является основанием для перерасчета или переноса. 6.2. Пропуски и переносы занятий 6.2.1. Занятия, пропущенные Ребенком по инициативе Заказчика без уведомления Исполнителя, не подлежат восстановлению, переносу или компенсации. 6.2.2. Заказчик вправе перенести не более одного занятия в рамках выбранного абонемента при условии предварительного уведомления Клуба не позднее чем за 2 (два) часа до начала занятия посредством предусмотренных настоящим Договором каналов связи. Перенос осуществляется по согласованию с Клубом и только при наличии свободных мест в других группах либо в ином формате занятий. Перенесенные занятия подлежат использованию в течение срока действия абонемента. 6.2.3. При уведомлении об отмене менее чем за 2 (два) часа до начала занятия, а также нарушении условий п. 6.2.2. занятие считается проведенным и не подлежит переносу или компенсации. 6.2.4. Пропуск занятий по уважительной причине допускается при предоставлении документа, подтверждающего временную нетрудоспособность Ребенка. В рамках абонемента из 4 занятий допускается отработка не более 1 занятия, в рамках абонемента из 8 занятий — не более 2 занятий. Клуб предоставляет возможность отработки пропущенных по болезни занятий (только при предоставлении справки от врача, заверенной печатью поликлиники), возможно посетить такое же занятие, но с другой группой или посетить любое другое занятие в клубе. Отработка пропущенных занятий осуществляется по согласованию с Клубом, при наличии свободных мест и в течение 7 календарных дней после выздоровления Ребенка. В случае отсутствия подтверждающего документа занятие считается проведенным и подлежит оплате. 6.2.5. Отработке подлежат только те занятия, которые приходятся на период, указанный в подтверждающем документе. 6.2.6. Для отработки пропущенных по уважительной причине занятий Заказчик обязан самостоятельно обратиться к Клубу не позднее 7 (семи) календарных дней после окончания периода, указанного в подтверждающем документе, и предоставить подтверждающие документы посредством предусмотренных настоящим Договором каналов связи. Отработка осуществляется по согласованию с Клубом и при наличии свободных мест. 6.2.7. Окончательное решение об отработке пропущенных занятий принимается Исполнителем на основании представленных документов. Исполнитель вправе запросить дополнительные подтверждения. 6.3. Заморозка Абонемента 6.3.1. В случае временного отсутствия Ребенка по причине отпуска Заказчик вправе обратиться в Клуб с заявлением о заморозке абонемента не позднее чем за 2 (два) календарных дня до планируемой даты начала отсутствия. Заявление направляется посредством предусмотренных настоящим Договором каналов связи. Абонемент может быть заморожен на срок от 7 до 21 календарного дня с сохранением места в группе. Заморозка допускается не более одного раза в течение срока действия абонемента и не более трех раз в течение календарного года. 6.3.2. Решение о заморозке Абонемента принимается администрацией Исполнителя индивидуально в каждом случае. 6.3.3. Для заморозки абонемента Заказчик направляет уведомление посредством предусмотренных настоящим Договором каналов связи, либо лично отдает в Клуб с указанием периода отсутствия. Клуб вправе запросить подтверждающие документы в случае необходимости. 6.3.4. Срок заморозки определяется индивидуально в зависимости от обстоятельств и не может превышать 21 день. 6.4. Отмена занятий по инициативе Исполнителя 6.4.1. В случае отмены занятия по инициативе Исполнителя (болезнь педагога, технические неполадки, форс-мажорные обстоятельства), Заказчику предлагается один из вариантов компенсации: 1. Перенос занятия на другую дату в пределах срока действия Абонемента. 2. Продление срока действия Абонемента на количество отмененных занятий. 6.4.2. Исполнитель уведомляет Заказчика об отмене занятия посредством предусмотренных настоящим Договором каналов связи, по возможности не позднее чем за 2 (два) часа до начала занятия. В случае форсмажорных обстоятельств уведомление может быть направлено в более короткий срок. 6.5. Требования к Ребенку 6.5.1. Ребенок в рамках своего возраста и развития должен: 1. Посещать занятия регулярно в соответствии с Расписанием. 2. Соблюдать дисциплину и правила поведения на территории клуба. 3. Выполнять организационные и дисциплинарные требования Тьютора в период проведения занятий, а также соблюдать правила безопасности. 4. Бережно относиться к имуществу клуба, развивающим материалам и оборудованию. 5. Уважительно относиться к другим детям и персоналу клуба. 6.5.2. Ребенок не допускается к занятиям при наличии явных признаков заболевания в целях обеспечения санитарно-эпидемиологической безопасности. В случае недопуска по состоянию здоровья стоимость занятия не возвращается и не компенсируется, если Заказчик заранее не уведомил о болезни. 6.6. Открытые занятия и отчетные мероприятия 6.6.1. В течение календарного года Исполнитель проводит открытые занятия и отчетные мероприятия для демонстрации формата занятий и достижений Ребенка в рамках выбранного направления. 6.6.2. Посещение открытых занятий и участие Ребенка в отчетных мероприятиях является добровольным и осуществляется по желанию Заказчика. 6.6.3. Информация о проведении открытых занятий и иных мероприятий Клуба доводится до сведения Заказчика посредством предусмотренных настоящим Договором каналов связи. 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 7.1. Исполнитель несет ответственность за надлежащую организацию занятий и создание безопасных условий на территории Клуба в пределах своих обязательств по настоящей Оферте. 7.2. Заказчик несет ответственность за состояние здоровья и поведение Ребенка при условии надлежащего исполнения Исполнителем своих обязанностей. 7.3. Исполнитель не несет ответственности за: 1. Травмы и ущерб здоровью Ребенка, полученные вследствие нарушения им правил безопасности, дисциплины, указаний Тьютора и персонала Клуба или в результате неосторожного поведения. 2. Утрату или повреждение личных вещей Ребенка, оставленных без присмотра на территории клуба. 3. Ущерб, причиненный Ребенком имуществу клуба, другим детям или третьим лицам. В таких случаях ответственность несет Заказчик. 7.4. Допуск Ребенка к занятиям осуществляется только при полной предварительной оплате соответствующего периода посещения. В случае отсутствия оплаты Ребенок к занятиям не допускается, при этом место в группе не сохраняется. 7.5. В случае систематического нарушения Ребенком дисциплины, правил поведения или причинения вреда организации занятий, другим детям, персоналу или имуществу клуба, Исполнитель применяет следующую процедуру: 1. Первое нарушение: устное предупреждение Ребенку и устное информирование Заказчика. 2. Второе нарушение: письменное предупреждение Заказчику с указанием характера нарушений. 3. Третье нарушение: Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор и отказать в дальнейшем предоставлении услуг. Денежные средства за неиспользованные занятия возвращаются в порядке, установленном разделом 9 настоящей Оферты. 8. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 8.1. Исключительные права на авторские материалы Клуба, включая программы занятий, методические разработки, сценарии мероприятий, наглядные и раздаточные материалы, а также фото-, видео- и аудиоматериалы, принадлежат Исполнителю и не подлежат копированию, распространению или использованию без его письменного согласия. 8.2. Заказчик и Ребенок не вправе копировать, тиражировать, распространять или использовать методические материалы Исполнителя в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Исполнителя. 8.3. Исполнитель вправе использовать фото- и видеоматериалы с изображением Ребенка в рекламных, информационных и отчетных целях (на сайте, в социальных сетях, в печатных материалах клуба) при наличии письменного согласия Заказчика на обработку персональных данных. 8.4. Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной по адресу: [указать ссылку на Политику конфиденциальности]. 8.5. Заказчик предоставляет согласие на обработку персональных данных Ребенка в соответствии с формой согласия, размещенной по адресу: [указать ссылку на форму Согласия]. 9. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 9.1. Возврат денежных средств за неиспользованные занятия по Абонементу возможен при расторжении Договора по инициативе Заказчика или Исполнителя в случаях, предусмотренных настоящей Офертой. 9.2. Для возврата денежных средств Заказчик направляет письменное заявление по форме, предусмотренной Приложением № 2 к настоящей Оферте, посредством электронной почты либо иных предусмотренных настоящей Офертой каналов связи. Заявление должно содержать реквизиты для перечисления денежных средств. 9.3. Возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке: 9.3.1. При возврате Абонемента, по которому не было проведено ни одного занятия, Заказчику возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, включая комиссии платежных систем и банковские издержки. 9.3.2. При возврате частично использованного Абонемента: 1. Стоимость фактически проведенных занятий рассчитывается исходя из стоимости разового занятия, действующей на момент оказания услуг. 2. Из уплаченной суммы вычитается стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесенные Исполнителем расходы. 3. В случае отказа Заказчика от услуг без уважительной причины Исполнитель вправе учесть дополнительные организационные расходы, связанные с резервированием места в группе, в размере до 10% стоимости неиспользованных занятий. 9.3.3. При наличии официальных документов, подтверждающих невозможность дальнейшего посещения занятий (справка о болезни, документы о переезде в другой город и т.п.), удержание 10% не применяется. 9.4. Денежные средства за фактически оказанные услуги (проведенные занятия) возврату не подлежат. 9.5. Возврат денежных средств производится на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом оформленного заявления. 9.6. В случае отмены разового занятия по инициативе Заказчика менее чем за 2 (два) часа до его начала стоимость занятия возврату не подлежит. По согласованию с Исполнителем допускается однократный перенос занятия при наличии свободных мест. 10. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА 10.1. Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению Сторон. 10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты размещается на официальном сайте Клуба и доводится до сведения Заказчика посредством предусмотренных настоящей Офертой каналов связи не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение посещения занятий после вступления изменений в силу считается согласием Заказчика с новой редакцией Оферты. 10.3. Изменения не распространяются на уже оплаченные Абонементы и действуют только в отношении новых заказов услуг. 10.4. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, направив письменное уведомление посредством предусмотренных настоящей Офертой каналов связи. Договор считается прекращенным с даты получения Исполнителем такого уведомления. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты. 10.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в следующих случаях: 1. Систематическое нарушение Ребенком дисциплины и правил поведения после применения процедуры, предусмотренной пунктом 7.5 настоящей Оферты. 2. Неоплата Заказчиком услуг в установленные сроки более двух раз подряд. 3. Предоставление Заказчиком заведомо ложных сведений о состоянии здоровья Ребенка, повлекшее угрозу здоровью других детей или персонала. 4. Неадекватное или агрессивное поведение Заказчика в отношении персонала клуба или других родителей. 11. ФОРС-МАЖОР 11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора. 11.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: природные катаклизмы, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, эпидемии, пандемии, введение карантина, акты и предписания органов государственной власти, делающие невозможным исполнение обязательств, а также иные обстоятельства, которые не могли быть предвидены или предотвращены Сторонами. 11.3. Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок посредством предусмотренных настоящим Договором каналов связи. 11.4. При наступлении форс-мажорных обстоятельств сроки исполнения обязательств продлеваются соразмерно времени действия таких обстоятельств. 11.5. В случае действия форс-мажорных обстоятельств более 2 (двух) месяцев Стороны вправе расторгнуть Договор. Возврат денежных средств осуществляется пропорционально неоказанным услугам. 12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 12.1. Все сведения, полученные Сторонами в ходе исполнения настоящего Договора, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам без согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо необходимых для исполнения настоящего Договора. 12.2. Под конфиденциальной информацией понимаются: персональные данные Заказчика и Ребенка, авторские и методические материалы Клуба, коммерческие и финансовые данные, а также иные сведения, обозначенные Сторонами как конфиденциальные. 12.3. Обязательства по сохранению конфиденциальности сохраняются как в период действия Договора, так и в течение 3 (трех) лет после его расторжения или истечения срока действия. 12.4. Исключение составляют случаи, когда раскрытие информации требуется по запросу уполномоченных государственных органов в рамках их компетенции. 13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 13.1. Стороны обязуются прилагать все усилия для разрешения возникающих разногласий путем переговоров. 13.2. Стороны стремятся урегулировать споры в претензионном порядке. 13.3. Претензия направляется в порядке, установленном пунктом 3.2 настоящей Оферты, посредством электронной почты: – Исполнителю — на адрес grushakids@mail.ru с указанием в теме письма «претензия»; – Заказчику — на адрес электронной почты, указанный при оформлении услуг. В случае отсутствия сведений об адресе электронной почты Заказчика претензия направляется по иным контактным данным, предоставленным Заказчиком при оформлении услуг. 13.4. Претензия должна содержать: 1. Полное наименование (Ф.И.О.) Стороны, направляющей претензию, и ее контактные данные. 2. Существо нарушения или разногласия. 3. Требования Стороны с обоснованием и приложением подтверждающих документов. 4. Дату и подпись. 13.5. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения, если иной срок не установлен законодательством. 13.6. Ответ на претензию направляется в письменном виде на электронную почту Стороны, направившей претензию. 13.7. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. 14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения и действует до момента отзыва Исполнителем. 14.2. Исполнитель оставляет за собой право отозвать Оферту в любое время без объяснения причин. Отзыв Оферты не влияет на исполнение Договоров, заключенных до момента отзыва. 14.3. Все приложения к настоящей Оферте являются ее неотъемлемой частью. 14.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. 14.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.
15. СВЯЗАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ 15.1. Политика конфиденциальности размещена по адресу: https://disk.yandex.ru/d/V7-F5SnTa_Skow
15.2. Форма согласия на обработку персональных данных размещена по адресу:

15.3. Прайс-лист на услуги размещен по адресу: https://clck.ru/3S2mZ6